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Hai una domanda su taglie, sul tuo ordine, sulla consegna o sui resi? Il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti e assicurarsi che tu riceva il supporto di cui hai bisogno.

Puoi contattarci in qualsiasi momento e faremo del nostro meglio per risponderti il più rapidamente possibile. Il nostro tempo di risposta abituale è di 1 o 2 giorni lavorativi, a seconda del volume delle richieste. Per aiutarci a servirti in modo più efficiente, ti preghiamo di includere quante più informazioni possibili nel tuo messaggio, come il numero d'ordine, l'indirizzo email utilizzato al momento dell'acquisto e una descrizione chiara della tua domanda.

Il nostro team si impegna a offrirti un'assistenza chiara e utile, che tu abbia bisogno di consigli sulle taglie, di aiuto per tracciare il tuo ordine o di supporto per organizzare un reso o un cambio.

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Le domande che meritano una risposta

Tutto quello che c'è da sapere prima di effettuare l'ordine.

Spediamo tutti gli ordini entro 1 o 2 giorni lavorativi. La consegna in Italia richiede solitamente 5 o 10 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via email per seguire il tuo pacco in ogni fase. Non facciamo compromessi sull'imballaggio: il tuo ordine arriva piegato con cura, ordinato e pronto da indossare.
Sì. Se la vestibilità non è quella giusta, troviamo una soluzione. Hai 30 giorni dalla consegna per richiedere un reso o un cambio. I capi devono essere non indossati e nelle condizioni originali. Scrivici a info@valeromilano.com e penseremo noi al resto. La maggior parte dei nostri clienti trova che le taglie corrispondano alla vestibilità reale: se sei indeciso tra due taglie, scegli la più grande.
I nostri capi sono realizzati in pregiato cotone piqué e raffinate misto lana merino a seconda del capo. Scegliamo i nostri tessuti per il peso, la caduta e la resistenza: quelli che mantengono la forma dopo il lavaggio e non formano pallini dopo tre utilizzi. Nessun riempitivo sintetico. Nessuna scorciatoia. La densità che senti quando lo prendi in mano è voluta.
I nostri capi seguono una classica vestibilità sartoriale, aderente su spalle e petto ma con libertà di movimento. Né troppo attillata, né troppo larga. Se hai dubbi, misura il torace e confrontalo con la guida alle taglie sulla pagina del prodotto. La maggior parte dei nostri clienti indossa la propria taglia abituale. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande per un look rilassato e curato.
È esattamente questa l'idea. Un logo è un marchio che ti chiede di fargli pubblicità. Valero Milano si fonda sul principio che la qualità parla da sé. Nessun cavallo ricamato. Nessun coccodrillo. Nessun marchio stampato sul petto. Gli uomini che indossano Valero Milano non hanno bisogno di un'etichetta per segnalare ciò che già sanno: il tessuto, il taglio e il modo in cui un capo cattura lo sguardo fanno quel lavoro al posto loro.
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Spedizione gratuita

Ogni ordine viene spedito senza costi aggiuntivi.

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Resi entro 30 giorni

Se un capo non fa per te, puoi restituirlo entro 30 giorni.

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Pagamento 100% sicuro

Tutte le transazioni sono elaborate e protette in modo sicuro.

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Design italiano

Qualità italiana. Stile intramontabile. Pensato per te.